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婚纱品牌:新成立的婚纱店如何快速开发客户?

作者:36婚纱加盟 2017-10-06 我要评论

传统的婚纱店也要运用先进的管理模式,建立自己的企业文化。顾客就是上帝,质量是生存之本。从接待到商品介绍,都要有严格规范的制度,没有规矩不成方圆,没有良...

新成立的婚纱店如何获取客户?

        传统的婚纱店也要运用先进的管理模式,建立自己的企业文化。顾客就是上帝,质量是生存之本。从接待到商品介绍,都要有严格规范的制度,没有规矩不成方圆,没有良好的服务意识,也就没有了客户。
        1.提供优质的产品。
        优质的婚纱是婚纱店立足的基本条件。充满诱惑力的婚纱会吸引顾客进入。充分了解时代的动向,了解顾客的喜好是店主必须要考虑的问题。店内有顾客在选购婚纱这就对外传递信息——店内的东西值得购买。这样,才能更加聚集人气。
        2.店铺地址要选好。
        很多店主希望可以租赁到大一点的店面来展示婚纱,却忽视了位置的选择,这种做法实在是本末倒置。将婚纱店开在人流量大的地方,有助于提高婚纱店的知名度,这样自然婚纱店的顾客就多了起来。
        3.给顾客足够的空间。
        顾客对一家婚纱店的态度与很多因素相关,但是不得否认的是店员对顾客的态度,是最值得考量的因素。顾客进店以后,给顾客15秒的观察时间。让顾客有充分的时间浏览一遍。此时,店员不应该打扰。不纠缠顾客也是店员必须要做到的,店员虎视眈眈的推荐这个推荐那个,一副快点买的架势,无形之中会引起顾客的反感。
 
        4.不要忽视任何一位顾客。
        店员要给予顾客充分的时间,但是并不代表就放置不管。当顾客需要时要及时出现,不能让顾客感到被忽视。有多位顾客同时在看婚纱时,要分清主次。最重要的当然是正在试穿婚纱的——他们最有可能购买。可以告知顾客需要时请喊我,或者是您稍等,这都是不冷落顾客的很好的方法。
        5.留住顾客。
        顾客在店里购买婚纱后,有可能再也没有音信,也有可能某一天再带着朋友来选购。永远不要认为婚纱店就是一锤子买卖,回头客还是存在的。所以售前与售后同样重要。听顾客的声音,这对于下一次进货十分重要,同时可以帮顾客订到心仪的婚纱,何乐不为?
        6.处理退货。
        购物退货是再正常不过的事,有些店主因此和顾客怄气,这个就显得小题大做了。遇到顾客退货时要比原来更客气。没有人愿意看别人不高兴的样子,如果给顾客脸色看,那么,损失的将不止是一笔订单、一位客人。
        7、门市要有个好的销售心态。
        作为门市要热心的对待销售,对自己以及自己推销的套系和产品有信心,要让顾客充分了解到这个套系或者产品的价值所在,以及顾客购买这个套系以及产品的好处。而且门市做好做到销售套系时不是在销售套系,而是在销售服务,让顾客很享受的消费。
        8、门市销售的重要环节
        门市要礼仪周到,针对顾客宝宝的情况,进行特色服务,给顾客介绍时一定要使用专业的术语,灵活应用面料的专业知识及产品知识,强调款式的特色,同时可以应用赠品或者打折促使顾客定单。
        9、门市需要注意的其他细节。
        门市可以通过和其他影楼比较,说明自己婚纱店的优势所在,让顾客了解本店拍摄婚纱质量的优势和价值,强化顾客购买的决心,及时解答顾客忧心的问题,解除其后顾之忧。如果可以的话,可以和顾客交成朋友,老顾客转介绍更好订单。
        门市推销的不只是套系或者产品,而是一种服务,因此建议门市最后再谈价钱。      

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